Serwis
Program przeznaczony jest do wspomagania pracy serwisów. Organizuje pracę Biura Obsługi Klienta, w tym: Przyjmowanie zleceń, kosztorys, współpraca z magazynem, nadzorowanie realizacji. Rozliczenia z płatnikami (klient, ubezpieczyciel, gwarant, wewnętrzne). Raporty obrotów towarami, usługami. Raport do rozliczenia mechaników. Program znalazł praktyczne zastosowania w serwisach motoryzacyjnych naprawczych, przygotowania do sprzedaży, blacharsko-lakierniczym, elektronarzędzi. Jest w pełni zintegrowany z pozostałymi składnikami Systemu ASoft.
Charakterystyka
- Edycja i wydruki zleceń serwisowych.
- Automatyczna kontrola treści zlecenia.
- Różne formy rozliczenia: zewnętrzne, gwarancyjne, wewnętrzne.
- Współpraca z wieloma katalogami operacji o różnej strukturze (np. katalogi producenta, przeglądowe, specjalne).
- Ewidencja czasu katalogowego i realizacji operacji.
- Współpraca z wieloma magazynami.
- Różne formy współpracy z magazynem od całkowitej podległości (magazyn podręczny) do ścisłego rozliczania kosztów wewnętrznych (osobny magazyn centralny).
- Dostęp do katalogu towarów.
- Rezerwacje i zamówienia części do zlecenia.
- Powiadomienia o rezerwacjach części po dostawie w magazynie.
- Kartoteka klientów, pojazdów, urządzeń i historia napraw.
- Katalogi branżowe (modeli, typów, nadwozi, silników).
- Zestawienie wydajności mechaników.
- Zestawienie obrotów ze zleceń w okresie.
- Wystawianie faktur do gwaranta.
- Wbudowany system raportowania umożliwia tworzenie własnych raportów.
- Integracja z systemem lojalnościowym.
- Współpraca z opcjami CRM.
- Łatwa nawigacja umożliwia drążenie danych zagregowanych i szybkie przechodzenie pomiędzy powiązanymi zapisami.
Rejestrator czasu pracy do zleceń
Współpracuje z wybranymi rejestratorami czasu. Pracownicy korzystają z kart do rejestracji początku pracy przy zleceniach. Program przypisuje czas rejestratora do zleceń i pracowników. Zawiera bilans czasów RCP.
Plan pracy serwisu. Grafik
Służy do umawiania klientów i organizowania pracy serwisów. Praca odbywa się na graficznym planie pracy stanowisk serwisowych. Umawianie Klientów ze wspomaganiem oszacowania czasu realizacji i wartości zlecenia. Katalog zasobów (pracownicy, stanowiska, narzędzia, samochody, pomieszczenia itd.). Kalendarze pracy i dostępności zasobów. Planowanie czasu pracy i raporty.
Koordynacja usług
Służy do zarządzania serwisem samochodów floty. Zlecenie koordynacyjne spina zlecenia wewnętrzne i zamówienia u podwykonawców realizowane w ramach jednej sprawy. Fakturowanie na podstawie zleceń lub umów. Raport zbiera wyniki zleceń realizowanych w ramach umów z klientami.
Plan kosztów eksploatacji
Kalkulacja kosztów eksploatacji wybranej wersji samochodu w założonym okresie. Współpracuje z systemem rabatowym i pakietami.
Rozliczanie gwarancji
Służy do rozliczania protokołów gwarancyjnych wystawianych przez serwisy współpracujące w sieci. Zastosowanie dla serwisów centralnych i przedstawicieli producenta, które rozliczają się z napraw gwarancyjnych.